1. Sopimuksen osapuolet
Paikkateksti: kuvaa palveluntarjoaja (TvSuomi tai yrityksesi), sekä asiakkaan rooli.
2. Palvelun sisältö ja rajaukset
Kuvaa, mitä palvelu tarjoaa ja mitä se ei tarjoa. Voit viitata kanavalistan vaihtuvuuteen, teknisiin rajoituksiin ja muihin kriittisiin seikkoihin.
3. Tilausjaksot ja hinnoittelu
Kerro, miten 3, 6 ja 12 kuukauden paketit toimivat, miten maksut hoidetaan ja onko palvelussa automaattista uusintaa.
4. Peruuttaminen ja palautukset
Kuvaa asiakkaan oikeudet tilauksen peruuttamiseen sekä mahdolliset palautuskäytännöt. Täsmennä, missä tilanteissa maksuja voidaan palauttaa.
5. Käyttäjän vastuut
Kuvaa käyttäjän velvollisuudet, kuten tunnusten suojaaminen, palvelun käyttö vain omiin tarkoituksiin ja lainsäädännön noudattaminen.
6. Palveluntarjoajan vastuunrajoitus
Esitä selkeästi, mistä palveluntarjoaja ei vastaa (esim. kolmansien osapuolten sisällöistä, verkkokatkoista tms.).
7. Muutokset ehtoihin
Kerro, miten ja milloin ehtoja voidaan muuttaa, ja miten asiakkaalle tiedotetaan muutoksista.